שאלות ותשובות
ריכזנו עבורך את השאלות הנפוצות שעולות מהלוקחות שלנו. קיראי הייטב את השאלות, יכול להיות ששאלתך כבר נענתה.
אם בכל זאת עדיין בוער בך לשאול אותנו משהו, צרי איתנו קשר.
ש: מה מדיניות המשלוחים?
ת: הזגרות מיועדות להדפסה עצמית בבית דפוס. אחרי הרכישה הגזרות מגיעות למייל וניתן להביא את הקבצים לבית דפוס לבחירתכן.
למי שאין גישה לבית דפוס, אנחנו מספקות שירות משלוחים והדפסה בתוספת תשלום. את הגזרות המוכנות אנחנו שולחות דרך חברת דואר ישראל. משלוח רשום רגיל יכול לקחת עד 21 ימי עסקים מרגע הוצאת המשלוח בדואר, ודואר שליחים יכול לקחת עד 4 ימי עסקים מרגע הוצאת המשלוח. לפני רכישה מומלץ לקבל הצעת מחיר להדפסה ומשלוח מהסטודיו.
ש: מה מדיניות ההחלפה וההחזרה?
ת: הסטודיו אחראי במקרה של הגעת פריט לא נכון או מוצר פגום באופן חמור. הסטודיו אינו אחראי על איחור במשלוח או זמני אספקה.
ש: איך עובדת החנות של סטודיו אינדיגו?
ת: החנות של סטודיו אינדיגו הינה חנות מקוונת בה ניתן לרכוש גזרות לתפירה. לאחר שבחרת את הגיזרה הרצויה ושילמת, הגיזרה תגיע אוטומטית למייל שלך. אם רכשת מאיתנו שירותי משלוח והדפסה אנחנו נשלח אותו אליך בדואר שבחרת - שימי לב, לשירותי הדפסה ומשלוח יש ליצור קשר עם הסטודיו לצורך הצעת מחיר.
ש:איזה גודל גיזרה מגיעה אלי?
ת: הגיזרה או סט הגזרות שהזמנת מגיעים אליך מודפסים בשחור לבן על גליון אחד. הגיליון ברוחב 90ס"מ ובאורכים משתנים תלוי בגיזרה שרכשת. שימי לב כי הקובץ לא מגיע מפורק לדפי A4 ולא ניתן להדפיס במדפסת ביתית.
ש: האם יש מהדורות להדפסה ביתית?
ת: כן! גזרות המסומנות *מהדורה להדפסה ביתית* ניתנות להדפסה במדפסת רגילה, בדפים גודל A4. ברגע שרכשת את הגיזרה הקובץ ישלח אליך למייל. שימי לב שבהגדרות הדפסה אין לעשות "התאם לדף" (FITׂ), אלא לאפשר הדפסה בגודל הקובץ המקורי.
ש: למה לא מוכרים קובץ המחולק לA4 שניתן להדפיס אותו בבית?
ת: הגזרות של סטודיו אינדיגו הינן גזרות מקצועיות. אנחנו כסטודיו רוצים להעניק לך את המוצר הכי טוב שאפשר, לכן אנחנו לא ממליצות על הדפסה ביתית הכרוכה בהדבקת דפים רבים. גיליון נייר אחד אשר מודפס ללא צורך בהדבקות ישמר לאורך יותר זמן ולא תסתכני באיבוד סינטימטרים כתוצאה מהדבקת דפים.
ש: אם אני בכל זאת רוצה להדפיס לבד בבית דפוס- איך זה עובד?
ת: במקרה כזה אפשר לדבר עם הסטודיו ואחרי הרכישה נשלח אליך קובץ דיגיטלי להדפסה. את הקובץ שקיבלת לוקחים לבית דפוס ומדפיסים על גיליון נייר פשוט בשחור לבן (אין צורך בהדפסה צבעונית או איכותית), רוחב 90 ס"מ על מטר רץ (משתנה מגיזרה לגיזרה). ניתן לחפש בתי דפוס או בתי העתקות שנותנים את השירות הזה. שימי לב שאסור לעשות שום שינוי בקובץ כיוון שהוא מגיע במידות הנכונות להדפסה.
ש: איך יראה הקובץ אותו אקבל?
ת: הקובץ מגיע מדורג עם המידות שנכתבו, מקרא מידות, ציור טכני ושמות החלקים. כל מה שנותר הוא להעתיק לפרגמנט את המידה הרצויה. ככה יראה הגיליון:
